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Ofertas Mes de Julio 2024

Rifa Anchetas Tommy

  • Para participar el cliente deberá comprar productos de la linea Tommy (Perro), no hay monto mínimo para participar en la rifa
  • Sorteo válida del 1 al 31 de julio de 2024.
  • La factura deberá ser depositada en las urnas ubicadas a los costados de las cajas registrados, en ese momento el cliente comenzara a participar.
  • El sorteo se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la finalización de la actividad, se realizará un live mediante la aplicación de instagram en la cuenta de @didopet; para anunciar los ganadores siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones.
  • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576

Rifa Anchetas Br For Dog Pure

  • Para participar el cliente deberá comprar productos de la linea Br For Dog Pure (Perro), no hay monto mínimo para participar en la rifa
  • Sorteo válida del 1 al 31 de julio de 2024.
  • La factura deberá ser depositada en las urnas ubicadas a los costados de las cajas registrados, en ese momento el cliente comenzara a participar.
  • El sorteo se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la finalización de la actividad, se realizará un live mediante la aplicación de instagram en la cuenta de @didopet; para anunciar los ganadores siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones.
  • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576

Dido Polla Copa América

  • Concurso valido del 20 de junio al 14 de julio de 2024.
  • Durante cada semana escogeremos los 3 partidos más interesantes (a criterio nuestro) y 24 horas antes de iniciar el partido; mediante Stories de instagram preguntaremos el posible marcador una vez finalizado el encuentro anunciaremos el o los ganadores
  • El concursante que participe doble vez para el mismo partido, sus marcadores serán descartados
  • Los ganadores se les obsequiara un paquete de Gesdog Bones o Snacks Geskat , depende de la preferencia del concursante
  • El obsequio debe ser recogido por el concursante en alguna de nuestras sedes Dido, de lo contrario podrá ser enviado a la dirección del concursante pero el valor del envió debe ser cubierto por el mismo

Dido y Evolve te obsequian la 9 unidad

  • El cliente que complete 8 compras del alimento seco Evolve (misma referencia) se le dara la 9 unidad completamente gratis
  • El cliente debe presentar las 8 facturas y en ellas deberá estar la misma referencia facturada
  • Promoción válida hasta agotar existencias
  • Promoción valida en las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 y didopet.com
  • En el caso de hacer las compras mediante didopet.com, el cliente puede comunicarse mediante el correo atencionalcliente@didopet.com, allí deberá enviar las facturas escaneadas para poder brindarle la 9 unidad gratis

Descuentos Accesorios: Hasta el 50% descuento en productos seleccionados

  • Promoción válida del 1 al 30 de junio
  • La promoción aplica para compras realizadas en didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será del 50% dcto en los productos seleccionados
  • No es acumulable con otras promociones.

Descuento Baño y Peluquería: 15% descuento en el servicio de Baño y Peluquería (Solo los días LUNES)

  • Promoción válida desde el 1 hasta el 30 de julio de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en el servicio de Baño y Peluquería
  • Aplica, exclusivamente, para el servicio de Baño y Peluquería para gato y/o perro, este servicio puede ser apartado cualquier momento del mes julio teniendo en cuenta que solo aplicara para los días lunes del mes de Julio
  • No es acumulable con otras promociones.

Día del Perro: 15% descuento en categorías seleccionadas

  • Promoción válida el 21 de julio de 2024
  • Las categorías son Accesorios, alimentos húmedos, snacks, farmacia y aseo
  • Promoción valida en las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 y didopet.com
  • El descuento máximo otorgado será del 15% dcto en los productos seleccionadas
  • No es acumulable con otras promociones.

Ofertas Mes de Junio 2024

Envíos gratis Whats App (Lunes a viernes):

  • Promoción válida del 1 al 30 de junio de 2024.
  • La promoción no aplica los días sábados, domingos y festivos
  • La promoción aplica únicamente para los cliente que hagan compras superiores a $150.000
  • La promoción aplica para compras realizadas mediante WhatsApp +57 314 876 1576
  • Esta promoción solo aplica cuando el producto fue entregado en el primer envío, pues al no ser exitoso por el motivo que sea, el segundo envío se cobrará a las tarifas normales.

Sorteo Camiseta Selección Colombia

  • Promoción válida del 1 al 30 de junio de 2024.
  • Para acceder al sorteo, el comprador debe hacer compras superiores a $150.000 e ingresar la boleta en cualquiera de los buzones ubicados en cada una de las sedes.
  • La boleta será entregada con la factura, siempre y cuando supere los $150.000
  • El sorteo se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la finalización de la actividad, se realizará un live mediante la aplicación de instagram en la cuenta de @didopet; para anunciar los ganadores siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones.
  • Se sorteara una camiseta replica AAA de la selección Colombia a Nivel Nacional
  • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576

Dido Polla Copa América

  • Concurso valido del 20 de junio al 14 de julio de 2024.
  • Durante cada semana escogeremos los 3 partidos más interesantes (a criterio nuestro) y 24 horas antes de iniciar el partido; mediante Stories de instagram preguntaremos el posible marcador una vez finalizado el encuentro anunciaremos el o los ganadores
  • El concursante que participe doble vez para el mismo partido, sus marcadores serán descartados
  • Los ganadores se les obsequiara un paquete de Gesdog Bones o Snacks Geskat , depende de la preferencia del concursante
  • El obsequio debe ser recogido por el concursante en alguna de nuestras sedes Dido, de lo contrario podrá ser enviado a la dirección del concursante pero el valor del envió debe ser cubierto por el mismo

Arena Felineco: 10% Off durante Junio

  • Promoción válida del 1 al 30 de junio
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas. En el caso de didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será de 10% dcto en los productos de la marca Felineco
  • No es acumulable con otras promociones.

Descuentos Accesorios: Hasta el 50% descuento en productos seleccionados

  • Promoción válida del 1 al 30 de junio
  • La promoción aplica para compras realizadas en didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será del 50% dcto en los productos seleccionados
  • No es acumulable con otras promociones.

Descuento profilaxis: 15% descuento en el servicio de profilaxis

  • Promoción válida desde el 1 hasta el 30 de junio de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en el servicio de profilaxis
  • Aplica, exclusivamente, para el servicio de profilaxis para gato y/o perro, este servicio puede ser apartado cualquier momento de junio que sea previo al día 30, el servicio deberá ser pago en el mes de junio y podrá ser realizado antes del 15 de julio
  • No es acumulable con otras promociones.

Dido Prima 10%: 10% descuento en productos seleccionados

  • Promoción válida el 21 de junio de 2024
  • La promoción aplica para compras realizadas en didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será del 10% dcto en los productos seleccionados
  • No es acumulable con otras promociones.

Ofertas Mes de Mayo 2024

Envíos gratis 1 de Mayo:

  • Promoción válida el 1 de mayo de 2024.
  • La promoción aplica únicamente para los cliente que hagan compras superiores a $100.000
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas.
  • Esta promoción solo aplica cuando el producto fue entregado en el primer envío, pues al no ser exitoso por el motivo que sea, el segundo envío se cobrará a las tarifas normales.

Descuento Día de la madre

  • Promoción válida el 12 de mayo de 2024.
  • Nombre del cupón: “FELIZDIAMAMA”.
  • La promoción aplica únicamente para las personas que hayan canjeado el cupón “FELIZDIAMAMA” en didopet.com entre las fechas mencionadas.
  • El valor máximo de descuento será del 10% sobre el total del carrito.
  • Esta promoción no tiene mínimo de compra.
  • El cupón debe ser redimido únicamente en la pagina de didopet.com
  • El cupón debe ser de un uso por usuario y no es transferible.
  • No es acumulable con las promociones que se encuentren vigentes ni con otros cupones.
  • El cupón no es canjeable por dinero en efectivo y/o con otros medios de pago o en redenciones parciales.
  • Para acceder al descuento se debe ingresar el cupón en la parte de ver carrito, “agregar un cupón de descuento”. Es descuento se verá reflejado antes de realizar el pago.

Doble acumulación de puntos Día de la madre

  • Promoción válida el 12 de mayo de 2024.
  • Se le obsequiara doble acumulación de punto a las clientes que compren ese día y ya estén creadas en nuestra base de datos de Leal Colombia
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas
  • Los puntos no serán canjeables por dinero en efectivo y/o con otros medios de pago o en redenciones parciales.
  • Este beneficio no tiene mínimo de compra.
  • Los puntos acumulados por este beneficio solo cuenta con 1 mes para ser redimidos

Arena Felineco: 10% Off durante Mayo

  • Promoción válida del 1 al 31 de mayo
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas. En el caso de didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será de 10% dcto en los productos de la marca Felineco
  • No es acumulable con otras promociones.

Día del medio ambiente: 10% descuento en productos seleccionados

  • Promoción válida el 17 de mayo
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas. En el caso de didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será de 10% dcto en los productos seleccionados
  • No es acumulable con otras promociones.

Descuento Fuentes: 15% descuento en fuentes de agua

  • Promoción válida del 15 al 22 de mayo
  • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas. En el caso de didopet.com desde 00:00:00 horas hasta las 23:59:59 horas
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en los productos seleccionados
  • No es acumulable con otras promociones.


Ofertas Mes de Marzo 2024

Oferta Aniverdido (Del 2 al 3 de marzo)

Por medio del presente documento se informa a nuestros clientes que la actividad promocional denominada “Aniverdido”, en adelante la Promoción, está sujeta los siguientes términos y condiciones:

  • Ofertante: La Promoción la ofrece de manera exclusiva y directa DIDO S.A.S., sociedad legalmente constituida e identificada con el NIT 900.675.154-7.
  • Objeto: Otorga a nuestros clientes el 20% de descuento en alguna referencias o productos disponibles en DIDO.
  • Vigencia de la promoción: La presente promoción aplica para compras realizadas únicamente durante los días 2 y 3 de marzo del presenta años, en los siguientes horarios según el canal:
    • Para las compras realizadas a través de la Página Web www.didopet.com: La promoción comienza a las 0:00:00 horas y finaliza a las 23:59:00.
    • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas.
  • Requisitos para participar: Podrán participar todas las personas que realicen sus compras dentro de la vigencia de la promoción, y adicionalmente sean:
    • Mayores de 18 años.
    • Realicen su compra a través de la página web www.didopet.com, tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576
  • Condiciones especiales de la promoción
    • 20% de descuento en productos seleccionados
    • Oferta válida hasta agotar inventarios de DIDO o una vez terminada la fecha
    • No es acumulable con otras promociones, descuentos o bonos de DIDO o de terceros.
    • Los puntos Leal se acumulan al día siguiente de la compra.
    • La disponibilidad de los productos puede variar según la región, el formato comercial y el surtido estándar del punto de venta.
    • Las imágenes de productos son de referencia, se ambientaron para su presentación y sus características pueden variar.
    • El precio indicado en la oferta NO incluye costo de envió.
  • Canales aplicables a la promoción
    • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576
  • Cobertura
    • Territorio. – El presente descuento aplica únicamente el territorio de Colombia.
  • Restricciones
    • Podrán participar de la actividad promocional, únicamente personas mayores de 18 años, residentes o con una dirección de Colombia. El descuento no será intercambiable o sustituible en dinero, ni por ningún otro descuento.
    • DIDO suspenderá de forma inmediata la actividad promocional, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
  • Modificación de los términos y condiciones
    • DIDO se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de la página web www.didopet.com
  • Divulgación
    • Los presentes Términos y Condiciones se encuentran disponibles para su consulta durante toda la vigencia de la actividad en www.didopet.com

Oferta Di2 NO SE CELEBRARA ESTE MES

Rifa Televisores

  • Promoción válida del 1 al 31 de marzo de 2024.
  • Para acceder al sorteo, el comprador debe hacer compras superiores a $100.000 e ingresar la boleta en cualquiera de los buzones ubicados en cada una de las sedes.
  • La boleta será entregada con la factura, siempre y cuando supere los $100.000
  • El sorteo se realizará dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la finalización de la actividad, se realizará un live mediante la aplicación de instagram en la cuenta de @didopet; para anunciar los ganadores siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones.
  • Se sorteara un televisor Kalley 55″ KGTV 55 QLED 4K por cada zona comercial, es decir; 1 por Eje Cafetero, 1 por Bogotá y 1 por la Sabana de Bogotá
  • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576

Concurso Mascota Carnavalesca en redes sociales (Mecánica)

  • El cliente debe tomarse una foto con su mascota en el marco del aniversario de Dido que estaran ubicados en las sedes de Dido Veterinaria.
  • Una vez tomada la foto, el cliente debe enviarla mediante mensaje interno en Instagram a la cuenta de @didopet hasta el día 17 de marzo a las 11:59:00 pm, se seleccionará 1 foto por sede, si hay varios participantes de la misma sede, el equipo de Dido veterinaria elegirá la más creativa.
  • El 18 de marzo la cuenta @didopet publicara las fotos seleccionadas.
  • El cliente tendrá desde el 18 al 20 de marzo del 2024, para compartir la publicación y conseguir la mayor cantidad da likes, cada like debe ir acompañado por un comentario donde etiqueten a 2 personas.
  • El día 20 de marzo a las 5 pm se realizará un live; para anunciar la foto ganadora siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones.

Te obsequiamos un termo plástico por compras superiores a $200.000

  • Validez: del 15 de marzo al 31 de marzo del 2024 o hasta agotar existencias de (3000) unidades.
  • Se obsequiara un termo plástico por cada factura superior a $200.000. Aplica únicamente para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576
  • El beneficio se podrá redimir solamente dentro de la validez de la promoción.
  • Unidades disponibles: 3000 en toda la empresa, cada sede cuenta con un inventario diferente.
  • El termo plástico se vera reflejado en la factura de venta con un valor de $1, esto será para control de inventario.

Listado de promociones 2 x 1 o 3 x 2

  • Promociones válida del 1 al 31 de marzo de 2024.
  • Aplica únicamente para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576.
  • No es acumulable con otras promociones, descuentos o bonos de DIDO o de terceros.
  • Las imágenes utilizadas en la publicidad de la actividad son imágenes de referencia.
  • En la promociones no se combinan sabores o presentaciones, todas son de misma presentación.
  • Listado de promociones:

Promociones 10 años, 10 días de promo:

  • Promociones válida del 4 al 13 de marzo de 2024.
  • Aplica únicamente para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576.
  • No es acumulable con otras promociones, descuentos o bonos de DIDO o de terceros.
  • Las imágenes utilizadas en la publicidad de la actividad son imágenes de referencia.
  • Listado de promociones:
    • Lunes 4 de marzo: 15% off en el servicio de baño y peluquería
    • Martes 5 de marzo: 15% off en la categoría de desparasitantes (internos o externos)
    • Miércoles 6 de marzo: 15% off en el servicio de consulta medica veterinaria
    • Jueves 7 de marzo: 15% off en la categoría de snacks 
    • Viernes 8 de marzo: 15% off el servicio de vacunación
    • Sábado 9 de marzo: Desde el 15% off hasta el 50% en la categoría de accesorios
    • Domingo 10 de marzo: Desde el 15% off hasta el 50% en la categoría de accesorios
    • Lunes 11 de marzo: 15% off en el servicio de consulta medica veterinaria
    • Martes 12 de marzo: 15% off en la categoría de alimentos húmedos (diferente a snacks)
    • Miércoles 13 de marzo: 15% off en el servicio de consulta medica veterinaria
  • Las promociones que incluyen servicios son validas desde las 8:00 am hasta las 05:30 pm del día especificado según el listado anterior. Baño y peluquería solo estara disponible hasta 12:00 mm
  • Las promociones que incluyen productos son validas desde las 8:00 am hasta las 05:30 pm del día especificado según el listado anterior. En el caso de www.didopet.com estarán disponibles desde las 00:00:00 am hasta las 23:59:59 del día especificado según el listado anterior
  • El descuento máximo otorgado será del 15% dcto, a excepción de la categoría de accesorios que podrá tener hasta el 50% dcto
  • Aplica, exclusivamente, para los productos y/o servicios para gato y/o perro, estas promociones deberán ser apartadas, pagas y consumidas el día especificado según el listado anterior
  • No son acumulables con otras promociones.

Madrugón (didopet.com):

  • Promoción válida desde las 6:00 am del 22 de marzo hasta las 09:00 am del 22 de marzo de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en los productos seleccionados
  • Promoción válida únicamente por compras de www.didopet.com
  • No aplica para servicios médicos, baño y peluquería.
  • No es acumulable con otras promociones.

Horas locas (Dido Veterinaria puntos fisicos):

  • Promoción válida desde las 12:00 mm del 22 de marzo hasta las 03:00 pm del 22 de marzo de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en los productos seleccionados
  • Promoción válida únicamente por compras en los puntos físicos Dido Veterinaria
  • No aplica para servicios médicos, baño y peluquería.
  • No es acumulable con otras promociones.

Trasnochon (Dido Whats App):

  • Promoción válida desde las 6:00 pm del 22 de marzo hasta las 09:00 pm del 22 de marzo de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en los productos seleccionados
  • Promoción válida únicamente por compras mediante la linea de atención whats app
  • No aplica para servicios médicos, baño y peluquería.
  • No es acumulable con otras promociones.

Paga 10 dietas pixie y llévate un helado gratis:

  • Promoción válida del 4 al 13 de marzo de 2024.
  • Aplica únicamente para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811 y WhatsApp +57 314 876 1576.
  • Por cada compra de 10 dietas pixie (cualquier sabor) obsequiaremos totalmente gratis un helado de la misma marca (el sabor depende de la disponibilidad).
  • No es acumulable con otras promociones.

Actualización de datos Leal Colombia:

  • Actividad válida desde las 2 de marzo hasta el 3 de marzo de 2024.
  • El cliente deberá actualizar sus datos mediante la aplicación de Leal Colombia, se publicara un video tutorial mediante nuestras cuentas en redes sociales (Facebook e instagram).
  • Dido brindara diez (10) puntos a cada cliente que actualice sus datos en la aplicación.
  • Los puntos serán cargados en los próximos 5 días hábiles.


Políticas de cancelación y devolución

El proceso de devolución de productos podrá llevarse a cabo teniendo en cuenta las siguientes políticas de devolución, las cuales han sido establecidas por DIDO VETERINARIA.

    La solicitud de devolución deberá ser notificada a DIDO VETERINARIA dentro de los ocho (08) días siguientes al recibo del producto.
    En el evento en que sea procedente la devolución o cambio del producto se realizará en los siguientes eventos:

a. Cuando el producto entregado sea diferente al solicitado, para lo cual el cliente deberá comunicarse a la línea de atención al cliente 031 9172122 ext 2001 o remitir su solicitud al correo electrónico atencionalcliente@didopet.com antes de los ocho (08) días hábiles establecidos por DIDO VETERINARIA.

b. Producto defectuoso o en mal estado, en este evento, el cliente está en la obligación de revisar detenidamente el producto delante del domiciliario que hizo la entrega; hacer caso omiso a lo anterior implica aceptación del producto y perderá el derecho de reclamación.

c. Con respecto a los servicios, al cliente siempre se le hará firmar un consentimiento donde se le informa las posibles contraindicaciones que puede conllevar el uso de ellos, de igual manera, se recomienda revisar a la mascota una vez entregada para cerciorar que esta a sido tratada y entregada en buen estado. Dado el caso que la mascota presente alguna anormalidad se recomienda hacer la notificación una vez entregada o dentro el lapso de ocho (08) días después de la facturación del servicio.

    El cliente deberá presentar la factura de compra, en caso de extravío de la factura deberá suministrar la posible fecha de compra junto con el dato con el que fue creado en el sistema de DIDO VETERINARIA con el fin de verificar la información de compra del producto que desea cambiar.

    Los productos, medicamentos, alimentos, y demás deberán ser enviados, sin usar y conservando las etiquetas y embalaje original con los que fueron entregados. En dado caso de haber usado el producto se debe especificar el motivo por el cual se solicita la devolución y  de esta manera DIDO VETERINARIA recibirá la solicitud y dicho cambio dependerá de la respuesta del proveedor

    En caso de que DIDO VETERINARIA encuentre que el producto no fue devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, o que el mismo ha sido dañado por un acto u omisión imputables al cliente, DIDO VETERINARIA estará facultado para abstenerse de reconocer el derecho de devolución y cambio de producto solicitado por el cliente.

    Las devoluciones de dinero serán procedentes en caso de que el producto fuere comprado por internet en la página web de DIDO VETERINARIA.

    De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, el cliente podrá retractarse de la compra del producto en el término de 5 días a la fecha de recibido del producto, en este caso DIDO VETERINARIA dispondrá de un término no mayor de 30 días para hacer efectiva la devolución del dinero.

    Exoneración de responsabilidad: DIDO VETERINARIA. Queda exonerado de cualquier responsabilidad frente a cualquier daño o variación que pudiere sufrir el producto derivado de un hecho o circunstancia causada por fuerza mayor o caso fortuito, que se haya presentado un uso indebido del bien por parte del cliente, desconociendo las instrucciones de etiquetado relativas al uso y cuidado del producto, o que por actuaciones de un tercero se pueda haber causado daño al producto.

Políticas Leal Colombia

Dido Puntos (Puntos Leal)

  • Programa de Puntos:

Programa de Puntos es un plan de fidelización mediante el cual Dido genera fidelización del consumidor respecto de la adquisición de nuestros productos y/o servicios. Dicha fidelización se materializa mediante la compra por parte del consumidor de productos y/o servicios de la marca en cualquiera de los diferentes establecimientos del comercio. Los puntos podrán ser redimidos y/o usados para adquirir y/o disfrutar los productos y/o servicios de Dido; el cual se tiene una tabla de premios y opciones de redención que tendrán los usuarios con sus puntos. Por otro lado, Dido puede ser mencionado en la plataforma de LEAL, exclusivamente como referencia de que los productos de nuestro catalogo potencialmente pueden ser adquiridos en nuestros establecimientos de comercio sin que exista relación directa o indirecta entre Dido y Leal.

Devoluciones: Los productos adquiridos mediante redención de puntos leal no contaran con una garantía de devolución, una vez gastado los puntos estos no se retornaran al dueño de la cuenta.

Acumulaciones: Las facturas que cuenten con redención de puntos no entraran en la acumulación de puntos

  • Consultas, Peticiones y Reclamos

Cualquier inquietud, petición o reclamo relacionado con el programa de punto podrá hacerse a través de atencionalcliente@didopet.com

  • Responsabilidad del miembro

Al brindar los datos, el miembro adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como el compromiso de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.

  • Cancelación, terminación o abandono del programa

El cliente podrá abandonar en cualquier momento el Programa de Puntos, o podrá eliminar su afiliación a cualquiera de los programas de fidelización de Leal.

Para ello, el Miembro deberá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@didopet.com con la solicitud de retirarse del programa. La solicitud será procesada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico.

Asimismo, Dido se reserva el derecho de retirar de la Plataforma a los Miembros que realicen un uso indebido de la cuenta y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Leal no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de puntos y/o beneficios de la Plataforma por parte de los Miembros, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del Miembro de la Plataforma.

Asimismo, Leal se reserva el derecho de retirar de la Plataforma a los Miembros que realicen un uso indebido de la cuenta y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento. Se considera un uso indebido de la cuenta, aquellos eventos en los cuales los puntos acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. Leal no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de puntos y/o beneficios de la Plataforma por parte de los Miembros, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del Miembro de la Plataforma

  • Lista de premios

La acumulación de puntos se calcula de la siguiente manera; por cada $1.000 (mil pesos) comprados por el cliente, Dido le brindara 1 (un) punto. De tal manera cuando el cliente acumule $1’000.000 (un millón de pesos) en compras, este tendrá disponible 1000 (mil) puntos. Esto es igual a 1 (un) bono de $10.000 (diez mil pesos). Se recuerda que cada punto tiene vigencia de 1 año (365 días) para poder ser redimido.

SE ACLARA QUE

La redención mínima es de 1000 (mil) puntos y la máxima es de 5000 (cinco mil) puntos por compra. De igual manera Dido cuenta con 5 bonos posibles para redimir.

Leal Coins

  • Consulta de Leal Coins

El Miembro podrá consultar el estado de acumulación de sus Leal Coins, tanto a través de la aplicación móvil como del portal web de LEAL COLOMBIA con su número de Documento Único de Identidad (DUI).

  • Emisión de Leal Coins

Leal Coins («Leal Coins») son recompensas emitidas por Leal. Los Leal Coins se pueden utilizar en Dido como un medio de pago.

  • Devolución de facturas

Dido solo permitirá estas devoluciones solo si es solicitada dentro del mismo mes de la compra, es decir, si la compra fue efectuada en el mes de octubre el cliente tiene plazo para solicitar la devolución hasta el 31 de octubre. Y si el causante principal de dicha devolución es Dido esta podrá hacerse, de lo contrario el cliente asume que una vez comprado el producto él se hace responsable de dicho bien.

  • Promociones

Dido se reserva el derecho a usar los Leal Coins en productos que tengan promocionales (algún tipo de descuento, amarre o beneficio final para el cliente) o en fechas con descuentos masivos tales como el Di2

  • Consultas, Peticiones y Reclamos

Cualquier inquietud, petición o reclamo relacionado con el programa de punto podrá hacerse a través de atencionalcliente@didopet.com

Políticas de envío

Canales de solicitud de envíos

En Dido Veterinaria hemos establecido los siguientes medios para que puedas hacer tus pedidos a domicilio:

  • Nuestra página web www.didopet.com
  • Nuestros PBX:
    • Bogotá y Sabana de Bogotá (601) 917 2122
    • Pereira y Armenia (606) 311 1604
    • Cartago (602) 380 2811
  • Nuestra línea única de atención en WhatsApp: +57 314 876 157
  • Nuestros plazos de entrega en el área de cobertura de domicilios de la empresa son los siguientes:
  • Por medio de nuestra página web www.didopet.com el tiempo estimado de entrega es de 2 días hábiles a partir de la aprobación del pago del pedido. Debes tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar por contingencias como lo pueden ser las restricciones de movilidad, situación climática o eventos de fuerza mayor.
  • Por medio de nuestros PBX y WhatsApp el tiempo estimado de entrega promedio es de tres horas, pero puede variar según disponibilidad de los productos y la dirección de entrega, razón por la cual Dido Veterinaria informará al cliente final cualquier novedad que ocurra y ocasione que se exceda el tiempo mencionado. Los horarios que se manejan para la entrega son de lunes a sábado en la franja horaria de 08:00 am hasta las 08:00 pm mientras que los domingos y festivos es a partir de las 09:00 am hasta las 06:00 pm durante todos los días del año a excepción del 25 de diciembre, 01 de enero y viernes santo.

Todos los rangos mencionados anteriormente se pueden ver afectados para los eventos especiales como: AniverDido, DI2, Black Friday o días de descuentos.

  • Costos de envío para compras virtuales en el área de cobertura de domicilios de la empresa:
    • A través de nuestra página web el valor de cada envío tendrá una tarifa de $10.000 para las siguientes ubicaciones:
      • Cundinamarca (Chía, Cajicá, Zipaquirá, Tabio, Sopo, Cota, Siberia, La calera, Tenjo)
      • Bogotá
      • Risaralda (Pereira, Dosquebradas, Santa rosa de cabal)
      • Quindío (Armenia)
  • Envíos gratis: Todos los pedidos que hayan sido hechos mediante didopet.com en Bogotá y en las ciudades mencionadas en los puntos anteriores que sean iguales o superiores a $160.000 COP no tendrán cobro en envío. Esta promoción solo aplica cuando el producto fue entregado en el primer envío, pues al no ser exitoso por el motivo que sea, el segundo envío se cobrará a las tarifas normales.
    Se aclara que nuestras promociones pueden verse afectadas por el área de cobertura, por ende, el servicio de envió gratis solo aplica para las zonas estipuladas de entrega. También se da entender que cuando el envió es realizado mediante transportadora El cliente esta en la obligación de cubrir el gasto de la transportadora en el momento que le llega su envío
  • A través de nuestros PBX y WhatsApp, el valor es desde los $5.000 COP hasta los $27.000 COP, el cual dependerá de la distancia entre el lugar de despacho y el lugar de entrega, el cual será informado al cliente una vez este informe la dirección de entrega.
  • A través de nuestra linea de atención de WhatsApp contamos con un servicio de entrega «Domicilio Express», el valor este servicio es el doble al valor habitual cobrado, es decir, si el cliente acostumbra a pagar $5.000 por el valor de envió este pasara a costar $10.000 y le permitirá al cliente recibir su pedido en menos de una hora (siempre y cuando la mercancía este disponible en el punto de venta). Si el pedido no es entregado en ese tiempo el valor del servicio de entrega queda completamente gratis. El valor del servicio dependerá del valor del servicio habitualmente cobrado.
  • Plazo de envíos a nivel nacional fuera de la cobertura de domicilios de la empresa:

Los envíos realizados por medio de nuestra página web www.didopet.com y nuestra línea de WhatsApp., que deban ser enviados fuera de las áreas de cobertura de la empresa, se enviará mediante una empresa transportadora, cuyo tiempo de entrega variará según la ubicación del cliente y los detalles del pedido como lo son el tamaño y peso, sin embargo, el cual en todo caso no superará los 10 días hábiles. Igualmente el valor de envío dependerá de la dirección de entrega, peso, tamaño y valor total del pedido, el cual será informado al cliente al momento de hacer la compra.

Se aclara que nuestras promociones pueden verse afectadas por el área de cobertura, por ende, el servicio de envió gratis solo aplica para las zonas estipuladas de entrega. También se da entender que cuando el envió es realizado mediante transportadora El cliente esta en la obligación de cubrir el gasto de la transportadora en el momento que le llega su envío

  • Políticas de reenvío dentro de las áreas de cobertura de domicilios de la empresa.
    • Dada la situación que no esté alguien presente en el lugar de entrega para recibir el producto despachado y no sea posible dejar en la recepción o portería, o si la dirección no concuerda con el punto de entrega o presenta errores, el pedido será devuelto al lugar de despacho. En este caso, si el destinatario acepta al reenvío del pedido, deberá informarlo a nuestra área de atención al cliente a las líneas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, (según corresponda la ciudad), a la línea de WhatsApp +57 314 876 1576 o al correo electrónico atencionalcliente@didopet.com para programar el reenvío del pedido. El reenvío generará un nuevo costo para el cliente.
    • En caso de que el cliente haya accedido a la promoción de envío gratis, ésta solo será aplicable para el primer envío exitoso del pedido.  
  • Reenvíos Nacionales fuera de la cobertura de domicilios de la empresa.
    • Se hará un intento de envío a la dirección de entrega del pedido, sin hacer un recargo adicional. Después del primer intento fallido el pedido regresará al punto de despacho. Desde el segundo intento en adelante el destinatario deberá asumir nuevamente el valor de envío que corresponda al flete o guía de envío, este valor se calcula según la ciudad de destino, peso, tamaño (ancho, alto y profundo) y valor declarado de la mercancía.
  • Tablas de precios:
  • IMPORTANTE:
    • Toda transacción realizada en www.didopet.com está sujeta a un proceso de aprobación de pago y datos personales. Los tiempos de entrega inician desde el momento en el que el pago de la transacción haya sido aprobado. Para la validación de datos personales se informará al cliente final a través del correo electrónico, tal cómo se podrá ver abajo. Si la transacción de pago no es aprobada, el despacho del pedido no se llevará a cabo.

Oferta Di2 (Día de 2 de cada mes, exceptuando el 2 de marzo)

Por medio del presente documento se informa a nuestros clientes que la actividad promocional denominada “Di2”, en adelante la Promoción, está sujeta los siguientes términos y condiciones:

  • Ofertante: La Promoción la ofrece de manera exclusiva y directa DIDO S.A.S., sociedad legalmente constituida e identificada con el NIT 900.675.154-7.
  • Objeto: Otorga a nuestros clientes el 10% de descuento en alguna referencias o productos disponibles en DIDO.
  • Vigencia de la promoción: La presente promoción aplica para compras realizadas únicamente durante el día número 2 de cada mes (exceptuando el 2 de marzo), en los siguientes horarios según el canal:
    • Para las compras realizadas a través de la Página Web www.didopet.com: La promoción comienza a las 0:00:00 horas y finaliza a las 23:59:00.
    • En las tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576 la promoción aplica para compras realizadas desde las 08:00:00 horas y finaliza a las 19:59:59 horas.
  • Requisitos para participar: Podrán participar todas las personas que realicen sus compras dentro de la vigencia de la promoción, y adicionalmente sean:
    • Mayores de 18 años.
    • Realicen su compra a través de la página web www.didopet.com, tiendas físicas, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576
  • Condiciones especiales de la promoción
    • 10% de descuento en productos seleccionados
    • Oferta válida hasta agotar inventarios de DIDO
    • No es acumulable con otras promociones, descuentos o bonos de DIDO o de terceros.
    • Los puntos Leal se acumulan al día siguiente de la compra.
    • La disponibilidad de los productos puede variar según la región, el formato comercial y el surtido estándar del punto de venta.
    • Las imágenes de productos son de referencia, se ambientaron para su presentación y sus características pueden variar.
    • El precio indicado en la oferta NO incluye costo de envió.
  • Canales aplicables a la promoción
    • La Promoción aplica para las compras realizadas en los puntos de venta físicos, la página web www.didopet.com, líneas telefónicas (601) 917 2122 – (606) 311 1604 – (602) 380 2811, Rappi y WhatsApp +57 314 876 1576
  • Cobertura
    • Territorio. – El presente descuento aplica únicamente el territorio de Colombia.
  • Restricciones
    • Podrán participar de la actividad promocional, únicamente personas mayores de 18 años, residentes o con una dirección de Colombia. El descuento no será intercambiable o sustituible en dinero, ni por ningún otro descuento.
    • DIDO suspenderá de forma inmediata la actividad promocional, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar.
  • Modificación de los términos y condiciones
    • DIDO se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de la página web www.didopet.com
  • Divulgación
    • Los presentes Términos y Condiciones se encuentran disponibles para su consulta durante toda la vigencia de la actividad en www.didopet.com

Ofertas Mes de Febrero 2024

Descuento Revista Dido:

  • Promoción válida del 1 al 29 de febrero de 2024, o hasta agotar existencias de 30 cupones.
  • Nombre del cupón: “REVISTA GESKAT”.
  • La promoción aplica únicamente para las personas que hayan canjeado el cupón “REVISTA GESKAT” en didopet.com entre las fechas mencionadas.
  • El valor máximo de descuento será del 5% sobre el total del carrito.
  • Esta promoción no tiene mínimo de compra.
  • El cupón debe ser redimido únicamente en la pagina de didopet.com
  • El cupón debe ser de un uso por usuario y no es transferible.
  • No es acumulable con las promociones que se encuentren vigentes ni con otros cupones.
  • El cupón no es canjeable por dinero en efectivo y/o con otros medios de pago o en redenciones parciales.
  • Para acceder al descuento se debe ingresar el cupón en la parte de ver carrito, “agregar un cupón de descuento”. Es descuento se verá reflejado antes de realizar el pago.

Descuento Didopet.com Bones

  • Promoción válida para compras hechas mediante didopet.com.
  • Promoción válida del 1 al 29 de febrero de 2024
  • En el marco de la promoción, didopet.com te brindara el 5% descuento por compras en www.didopet.com, siempre y cuando la compra este compuesta por alguna referencia de los GESDOG BONES.
  • Aplica exclusivamente para de didopet.com
  • El valor máximo de descuento otorgado es del 5%.
  • El descuento aplica, exclusivamente, para compras en didopet.com.
  • El descuento no será aplicable al costo del envío.
  • El cliente debe pagar todos los productos en una sola transacción.
  • El beneficio aplica sólo una vez, no es transferible ni redimible en dinero.
  • No es acumulable con las promociones que se encuentren vigentes ni con otros cupones.
  • Esta promoción tiene mínimo de compra de $50.000.

Arena Geskat Super premium pague 2 lleve 3

Promoción válida hasta agotar existencias. 299 unidades disponibles a nivel nacional. Se debe agregar la promoción al carrito de compras. Únicamente aplica para la ARENA GESKAT SUPER PREMIUM 4.5KG. En llamados 3×2 el cliente pagará el precio normal de lo que cuestan 2 ARENA GESKAT SUPER PREMIUM 4.5KG. Los precios de los productos están sujetos a modificaciones y será válido únicamente el precio vigente en el momento de efectuar la compra. La tarifa de envío no está incluida en el precio del producto publicado y deberá ser asumida en su totalidad por el cliente, la cual varía según el destino, tamaño y método de despacho seleccionado por el cliente. Los descuentos ofrecidos no son acumulables con otras promociones tales como Cupones de descuento, entre otras. Para poder ayudarte con tu compra puedes contactarte con nuestro canal de venta telefónica en Bogotá al 9172122, nivel nacional al 3148761576.

Día del dentista: 10% Off profilaxis

  • Promoción válida desde las 8:00 am del 9 de febrero hasta las 05:30 pm del 9 de febrero de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 10% dcto en el servicio de profilaxis
  • Promoción válida desde las 8:00 am del 27 de febrero hasta las 05:30 pm del 27 de febrero de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 20% dcto en el servicio de esterilización
  • Aplica, exclusivamente, para el servicio de profilaxis para gato y/o perro, este servicio puede ser apartado cualquier momento de febrero que sea previo al día 9, el servicio deberá ser pago el 9 de febrero y podrá ser realizado antes del 31 de marzo
  • No es acumulable con otras promociones.

Día internacional del gato: 10% Off consultas para gatos

  • Promoción válida desde las 8:00 am del 20 de febrero hasta las 05:30 pm del 20 de febrero de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 10% dcto en el servicio de consulta
  • Aplica, exclusivamente, para el servicio de consulta para gato, este servicio debe ser apartado, pagado y prestado el mismo 20 de febrero
  • No es acumulable con otras promociones.

Día internacional de la esterilización: 20% Off en esterilización

  • Promoción válida desde las 8:00 am del 27 de febrero hasta las 05:30 pm del 27 de febrero de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 20% dcto en el servicio de esterilización
  • Aplica, exclusivamente, para el servicio de esterilización para gato y/o perro, este servicio puede ser apartado cualquier momento de febrero que sea previo al día 27, el servicio deberá ser pago el 27 de febrero y podrá ser realizado antes del 31 de marzo
  • No es acumulable con otras promociones.

Petys Di2: 15% Off

  • Promoción válida en punto físico y whats app desde las 8:00 am del 2 de febrero hasta las 08:00 pm del 2 de febrero de 2024.
  • Promoción válida en didopet.com desde las 00:00 am del 2 de febrero hasta las 23:59 pm del 2 de febrero de 2024.
  • El descuento máximo otorgado será de 15% dcto en los productos de la marca petys
  • Aplica, exclusivamente, para los productos de la marca petys, este beneficio solo puede ser apartado y pagado el 2 de febrero
  • No es acumulable con otras promociones.

Fiesta Felina: Descuentos en marcas seleccionadas

  • Promoción válida en punto físico y whats app desde las 8:00 am del 15 de febrero hasta las 08:00 pm del 29 de febrero de 2024.
  • Promoción válida en didopet.com desde las 00:00 am del 15 de febrero hasta las 23:59 pm del 29 de febrero de 2024.
  • Los descuentos otorgados serán de 15% dcto en los productos de la marca Whiskas, Sheba y Optimum y el 20% dcto en los productos de la marca Temptations
  • Aplica, exclusivamente, para los productos de la marca Whiskas, Sheba, Optimum y Temptations, este beneficio solo puede ser usado del 15 al 29 de febrero
  • No es acumulable con otras promociones.
  • Descuento solo aplica para referencias en gatos


Legales – Didopet.com (Tienda Virtual)

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